Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Recyclage d'auto st-Jean inc (« nous ») exploite une cour à scrap au 57 Rte 219, à Saint-Jean-sur-Richelieu. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons sur ce site et lors d'une demande de soumission, pourquoi, et quels sont vos droits en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (modifiée par la Loi 25).

Renseignements que nous recueillons

• Demande de soumission : nom, numéro de téléphone, adresse ou ville de ramassage, année, marque, modèle et état du véhicule, et photos si vous en envoyez. Le formulaire du site ne stocke rien sur nos serveurs : il ouvre WhatsApp avec votre message, que vous choisissez d'envoyer.
• Appel, texto, WhatsApp ou courriel : les renseignements que vous nous communiquez.
• Au ramassage : les renseignements nécessaires au transfert de propriété à la SAAQ (certificat d'immatriculation, pièce d'identité).
• Navigation sur le site : données techniques et statistiques (pages vues, type d'appareil, provenance, clics sur les boutons d'appel) recueillies par des témoins (cookies) et outils de mesure décrits ci-dessous.

Pourquoi nous les utilisons

• Vous faire une offre, planifier le remorquage et effectuer le paiement.
• Remplir les obligations légales liées à l'achat et au recyclage d'un véhicule (transfert SAAQ, registres).
• Mesurer la fréquentation du site et l'efficacité de nos annonces, afin d'améliorer nos services.

Témoins et outils de mesure

Ce site utilise les services tiers suivants, qui peuvent déposer des témoins sur votre appareil :

• Google Analytics 4 et Google Ads (Google LLC) : statistiques de visite et mesure des conversions publicitaires.
• Meta Pixel (Meta Platforms) : mesure des annonces Facebook et Instagram.
• Microsoft Clarity (Microsoft) : analyse anonymisée de l'utilisation des pages.

Ces outils se chargent quelques secondes après l'ouverture de la page ou dès votre première interaction. Vous pouvez refuser ou supprimer les témoins dans les réglages de votre navigateur, ou utiliser les outils de désactivation de Google (Paramètres des annonces) et de Meta. Le site reste entièrement utilisable sans eux.

Communication à des tiers et hébergement hors Québec

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Ils peuvent être communiqués à la SAAQ pour le transfert de propriété, et traités par les fournisseurs nommés ci-dessus (WhatsApp, Google, Meta, Microsoft), dont les serveurs peuvent se trouver à l'extérieur du Québec. Nous utilisons ces services parce qu'ils offrent une protection adéquate des renseignements.

Conservation

Nous conservons les renseignements d'une demande de soumission le temps nécessaire pour y donner suite, et les documents liés à l'achat d'un véhicule pendant la durée exigée par la loi. Ils sont ensuite détruits de façon sécuritaire.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements personnels, leur rectification ou leur suppression, et retirer votre consentement en tout temps. Écrivez-nous ou appelez-nous : nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Le propriétaire de l'entreprise agit à titre de responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question ou demande : info@recyclageautostjean.ca · (438) 342-3515 · 57 Rte 219, Saint-Jean-sur-Richelieu (QC) J2Y 1B9.